پرسشنامه عملکرد شرکتهای بیمه ای

این پرسشنامه یک پرسشنامه استاندارد می باشد که آلفای کرونباخ ان برابر با ۸۶/ بدست آمده و حاوی ۲۹ سوال برای سنجش عملکرد نمایندگی های شرکت های بیمه ای است. ابعاد مورد سنجش در این پرسشنامه عبارتند از:
رضایت مندی کارکنان: سوالات ۷-۱
رضایت مندی مشتریان از دیدگاه کارکنان: سوالات ۱۳-۸
عملکرد مالی نمایندگی ها: سوالات ۲۹-۱۴