مقاله تفاوت بازاریابی تک به تک نسبت به بازاریابی سنتی

این مقاله به بررسی تفاوت های بازاریابی تک به تک نسبت به بازاریابی سنتی می پردازد. شامل تفاوت های اصلی در رویکرد مشتری مداری و محصول مداری، شاخص های موفقیت، مزایا و چالش های هر روش، و تاثیرات فناوری بر بازاریابی تک به تک است.

مقدمه

بازاریابی به عنوان یکی از ارکان اصلی موفقیت در کسب و کار، به دو رویکرد اصلی تقسیم می شود: بازاریابی سنتی و بازاریابی تک به تک. هر یک از این دو رویکرد دارای ویژگی ها و مزایا خاص خود هستند و در شرایط مختلفی به کار گرفته می شوند. این مقاله به بررسی تفاوت های اصلی بین این دو نوع بازاریابی پرداخته و نشان می دهد که چگونه تغییرات در فناوری و نیازهای مشتریان، بازاریابی تک به تک را به یک گزینه جذاب تر تبدیل کرده است.

بازاریابی سنتی عمدتاً بر افزایش سهم از بازار تمرکز دارد و هدف آن جذب تعداد بیشتری مشتری برای محصولات موجود است. این نوع بازاریابی محصول مدار است و استراتژی های آن به گونه ای طراحی شده اند که محصول را به بیشترین تعداد ممکن از مشتریان معرفی کنند. در مقابل، بازاریابی تک به تک مشتری مدار است و به دنبال افزایش سهم از مشتری است. در این رویکرد، هدف اصلی یافتن محصولات و خدمات متناسب با نیازهای خاص هر مشتری و ایجاد رابطه ای پایدار و بلندمدت با اوست.

تفاوت های اساسی در این دو رویکرد، شامل نحوه مدیریت محصولات و مشتریان، شاخص های موفقیت، و استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات است. بازاریابی تک به تک با استفاده از پایگاه های داده غنی و تحلیل های پیشرفته، امکان شناخت بهتر نیازها و خواسته های مشتریان را فراهم می کند و به شرکت ها کمک می کند تا خدمات بهتری ارائه دهند و رضایت مشتریان را به دست آورند. این مقاله با بررسی مثال ها و کاربردهای واقعی، نشان می دهد که چگونه بازاریابی تک به تک می تواند به عنوان یک ابزار موثر در کسب و کارهای امروزی مورد استفاده قرار گیرد

تفاوت بازاریابی تک به تک نسبت به بازاریابی سنتی

بازاریابی سنتی محصول مدار است اما بازاریابی تک به تک مشتری مدار است. در بازاریابی سنتی هدف افزایش سهم از بازار است و بازاریاب سنتی سعی دارد مشتریان بیشتری برای محصولات خود پیدا کند در حالیکه در بازار یابی تک به تک هدف افزایش سهم از مشتری است و بازار یاب تک به تک در پی یافتن محصولات بیشتر برای مشتریانش می باشد بازاریاب سنتی بر روی محصولاتش اعمال مدیریت می کند حال آنکه بازاریاب تک به تک مشتریانش را مدیریت می کند.

ضرورت و اهمیت تحقیقات بازاریابی

1- پیچیده تر شدن داد و ستدهای تجاری و رقابت فشرده تر چه در سطح ملی، بین المللی و جهانی نسبت به دهه های قبل.
2- داشتن اطلاعات کافی از عوامل تاثیرگذار در بازار، عواملی که اگر راجع به آن ها اطلاعات کافی و به روز نداشته باشیم، به دشواری می توانیم در بازار باقی بمانیم.
3- نخستین گام در راه شناخت صحیح بازار هدف تعیین مخاطبان محصول و در نتیجه زیربنای مدیریت سازمان هایی که برنامه کار خود را با توجه به نیازها و خواسته های مشتریان تنظیم می کنند.
4- تعیین سیاست های بازاریابی و استفاده از عوامل قابل کنترل و خارج از کنترل بازار به بهترین وجه.

5- کشف بازارهای جدید، گسترش موارد استفاده از محصولات یا خدمات فعلی.
6- کاهش ریسک ناشی از تصمیمات نادرستی که ممکن است از عدم اطلاعات کافی در ارتباط با موضوعی گرفته شود.
7- پیش بینی و تخمین تقاضا برای محصول، تعیین میزان عرضه و فروش آتی محصول و جلوگیری از نوسان تولید. (کمبود عرضه یا تقاضا)

8- کاهش هزینه ها به دلیل تولید بر طبق نیاز و خواسته مشتری، مدیریت انبارداری (جلوگیری از کمبود یا مازاد محصول در انبار)، ثبات قیمت، شناسایی دقیق بازار هدف و تولید محصول بر طبق آن .
9- توجه ویژه به بُعد اجتماعی، روانی و عاطفی انسان ها در مصرف محصولات (بدون اتکای صِرف به کالا محور بودن افراد ) با تکیه بر خواسته های مشتریان.
10- ارتباط بهتر با مخاطبین بازار.

11- استفاده از تحقیقات بازاریابی هم برای کالاهای مصرفی (تولید محصول جدید، اثربخشی فعالیت های تبلیغاتی ، معرفی محصول و شرکت به بازار و …) و هم کالاهای سرمایه ای و واسطه ای (تولیدکنندگان کالاهای واسطه ای، ارائه دهندگان خدمات مالی نظیر بانک ها و بیمه، سازمان های دولتی و آموزشی و …).

12- دستیابی به اطلاعات مختلف مانند کیفیت محصولات، رنگ، بسته بندی، توزیع، ترفیع، خدمات پس از فروش، خصوصیات و مزیت های رقابتی کالاها و خدمات رقبا و استفاده از آن ها برای تجزیه و تحلیل (نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت ها و تهدیدات شرکت) و در نهایت کمک به تصمیم گیری بهتر مدیران.

13-از مهمترین کاربردهای تحقیقات بازاریابی آشنایی با خواسته های مصرف کنندگان تمایلات و دیدگاه های مخاطبان هدف، واکنش مصرف کنندگان نسبت به یک محصول خاص و نحوه انتخاب یک محصول خاص است که این امر به بقای آن محصول در بازار کمک می کند