پاورپوینت بهبود مستمر فرآیندها

بهبود مستمر فرآیندها (عارضه یابی و بهره وری)
تعاریف و مفاهیم
فرآیند
مجموعه ای از فعالیت های مرتبط به هم یا متعامل که ورودیها را به خروجیها تبدیل می کند.
مجموعه ورودی های یک فرآیند عموما خروجیهای سایرفرآیندها هستند.
فرآیندها در سازمان عموما برنامه ریزی می شوند و تحت شرایط کنترل شده به اجرا در می آیند تا ارزش افزوده ایجاد شود.
یک فعالیـت که با استفاده از منابـع و بصـورت هدایت شده در جهت کسب توانایی برای تبدیل داده ها به ستانده ها عمل می کند را می توان به عنوان یک فرایند در نظر گرفت.
مجموعه ای از فعالیتهای مرتبط به هم یا متعامل که دروندادها را به بروندادها تبدیل می کند.
دروندادهای یک فرایند عموماً بروندادهای سایرفرایندها هستند.
فرایندها در سازمان عموماً برنامه ریزی می شوند و تحت شرایط کنترل شده به اجرا در می آیند تا ارزش افزوده ایجاد شود.

نگرشی دیگر در شناسائی فرآیندها
فرآیند زنجیره ای از فعالیتهای با ارزش افزوده است که محصول و یا خدماتی را تحویل مشتری فرآیند(بیرونی و یا درونی) می دهد.
فرآیند با یک نقطه شروع و یک نقطه پایان تعریف شده است.