مقاله مدیریت تحول در برنامه ریزی منابع سازمان

چکیده
سالیان متمادی برنامه های کاربردی مورد استفاده در سیستم های اطلاعاتی به صورت مجزا ‏ارائه می شدند و هیچ ارتباطی با یکدیگر نداشتند. چنین نرم افزارهایی مورد توجه و علاقه ‏شرکتهای کوچک بود و براحتی نیازهای خود را توسط این برنامه های کاربردی برآورده ‏می کردند. اما پس از مدتی با گذشت زمان و با شروع فرایند مهندسی مجدد فرایندهای ‏تجاری در سازمانها ، نیاز به انواع مختلف سیستم های اطلاعاتی احساس شد و تولید ‏سیستم های اطلاعاتی یکپارچه که بتواند نرم افزارهای حوزه های مختلف از جمله ‏حسابداری ، تولید ، فروش ، انبار و … را به صورت منسجم و همراه هم به کار گیرد آغاز ‏شد. برای تولید چنین نرم افزاریهایی ، ارائه رویکرد های جدیدی از جمله معماری مبتنی بر ‏client /server‏ و همینطور نرم افزارهای یکپارچه ضروری به نظر می رسید. در سال ‏‏۱۹۹۲ ساختار یک سیستم اطلاعاتی یکپارچه توسط یاکاهو و راهالی توسعه یافت . در ‏این ساختار، به اشتراک گذاری داده ها بین کاربران این امکان را ایجاد می کرد تا بسادگی و ‏بسرعت داده های مورد نیاز واحدهای دیگر را در اختیارشان قرار دهند و همچنین مدیران ‏بخشهای دیگر نیز قادر بودند، به صورت یک سیستم جامع و یکپارچه با یکدیگر در ارتباط ‏باشند و گزارشهای مورد نیاز خود را از یک سیستم واحد استخراج کنند. ‏

مقدمه
سیستم ‏ERP‏ عبارت است از مجموعه منسجمی از برنامه هایی که برای پشتیبانی از ‏فعالیتهای اصلی سازمان نظیر تولید، مالی و حسابداری، فروش و بازاریابی و منابع انسانی به ‏کار گرفته می شود. سیستم ‏ERP‏ قسمتهای مختلف سازمان را در توزیع و تسهیم اطلاعات ‏و دانش، کاهش هزینه ها و بهبود مدیریت فرایندهای کسب و کار یاری می دهد.
تجربه نشان داده است که مهمترین عامل ناکامی در پیاده سازی و اجرای این مقاله ، ‏کارکنان استفاده کننده از نرم افزارها در بخشهای مختلف شرکت هستند . اگر آنها نپذیرند ‏که ‏ERP‏ روند اجرای کارها و فعالیتهای آنها را نسبت به سیستم های قبلی بهبود می بخشد ، ‏در برابر اجرای آن مقاومت نشان می دهند و آن را با شکست مواجه می کنند . بنابراین ‏اجرای مدیریت تغییر که از مباحث عمده در مدیریت به شمار می رود، قادر است روند این ‏ناکامی و شکست را متوقف سازد به همین دلیل در این مقاله به معرفی راهبردهای مدیریت ‏تحول برای اجرای موفقیت آمیز ‏ERP‏ با نگرش رفتاری پرداخته خواهد شد.
باوجود مزایایی که سیستم ‏ERP‏ دارد، بسیاری از سیستم های ‏ERP‏ که در شرکتهای ‏مختلف به کار گرفته شده اند، شکست خورده و یا به دلیل مقاومت کارکنان بسیاری از ‏سیستم های ‏ERP‏ با مشکلات اجرایی روبرو شده اند. المشادی و زایری ادعا کردند که ‏اجرای اثربخش ‏ERP‏ مستلزم ایجاد قابلیتهایی است که از آن میان به کارگیری راهبردهای ‏مدیریت تحول برای بهبود پیاده سازی ‏ERP‏ در سازمان از اهمیت زیادی برخوردار است.
اگر چه در بعضی از مطالعات تلاش شده است تا این مسئله با شناسایی آن دسته از ‏راهبردهای مدیریت تحول، که موفقیت اجرای ‏ERP‏ را تسهیل می کنند، نشان داده شود، ‏اما هنوز بسیاری از سیستم های ‏ERP‏ با مقاومت و سرانجام شکست روبرو می شوند.‏

فهرست مطالب
چکیده
مقدمه
راهبردهای اجرای ‏ERP
راهبردهای سازمانی
راهبرد های فنی
راهبردهای انسانی
راهبردهای مدیریت تحول برای اجرای ‏ERP‏ ‏
مرحله فرمولی کردن دانش
مرحله ارزیابی موقعیت ‏
نتیجه گیری ‏
منابع: